Prestar el servicio de contact center para la asignación, cancelación, reprogramación de citas
Subred Integrada de Servicios de Salud Sur E.S.E. · Distrito Capital de Bogotá
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Publicado Cierre Actualizado
- Entidad
- Subred Integrada de Servicios de Salud Sur E.S.E.
- ID del proceso
- CO1.NTC.10798666
- Modalidad
- Contratación régimen especial (con ofertas)
- Estado
- Cerrada
- Valor estimado
- $876.725.520
- Ubicación
- Distrito Capital de Bogotá
- Fecha de publicación
- 28 de agosto de 2026
- Fecha de cierre
- 10 de septiembre de 2026
Objeto del proceso
Prestar el servicio de contact center para la asignación, cancelación, reprogramación de citas, gestión de citas en trámite y peticiones relacionadas, recordación de citas y mensajes pedagógicos de los servicios ambulatorios habilitados, para la subred integrada de servicios de salud sur E.S.E., teniendo en cuenta la disponibilidad técnica para campañas especiales, aportando al logro de las metas previstas de acceso, oportunidad, continuidad, integralidad y resolutividad de la atención a la pobl
26 documentos del proceso
Todos tienen resumen IA en la plataforma.
- Análisis del sector
- Análisis estudio de mercado
- Anexo 8 formulario conocimiento cliente o contraparte - persona natural y jurídica(2)
- ANEXO 9. PM-GRI-FT-06 Declaración de Prevención LA-FT
- Anexo 14. declaración juramentada de no impedimento y-o conflicto de intereses
- Anexo técnico 1
- Aviso de control social 28-08-2026
- Cartilla Proveedores Subred Sur E.S.E.
- CDP 1786
- Cronograma - invitación a cotizar contac center 28-08-2026
- Estudio previo de necesidad
- Formato relación de experiencia
- Informe estudio de mercado V2
- Invitación a cotizar ic 058-2026
- Matriz riesgos contact center subred sur
- Politicas institucionales
- Relación de contratos prestación de servicios persona jurídica
- Relación contratos prestación de servicios consorcios o uni. temporales
- Relación de contratos prestación de servicios persona natural
- Anexos
y 6 más en la plataforma
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